http://bankinnovation.net/2012/10/do-you-love-your-bank-wag-bank-customers-love-theirs/ Exploring the Future of Bank Customer Experience Thu, 16 May 2013 18:58:05 +0000 hourly 1 http://bankinnovation.net/2012/10/do-you-love-your-bank-wag-bank-customers-love-theirs/comment-page-1/#comment-1002 Patricia de Flores Sun, 28 Oct 2012 04:38:34 +0000 http://bankinnovation.net/?p=11237#comment-1002 Para que un cliente ame a su banco primero lo tienen que hacer sentir que es una persona y que es importante para la empresa, segundo tiene que ofrecer lo que necesita, tanto vale un cliente con mucho dinero como un cliente con poco dinero, pero muchas veces los cliente son atendidos por el estrato social al que pertenecen y en la mayoría de instituciones de El Salvador el cliente se ha convertido y en un número mas…. y le atiende muy mecánicamente, ya el cliente resiente llegar a un banco al que si no conoce a algún empleado no sera bien atendido, o tendrá que ser atendido después del cliente conocido por un empleado.

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